Manuál pro registrované zákazníky
Návod, který popisuje nejdůležitější funkce přihlášeného uživatele stáhnete přímo >> ZDE << (PDF, 1.4MB)
Manuál pro koncové zákazníky
Vážený zákazníku,
nacházíte se v internetovém obchodě, který je z hlediska on-line nakupování určen pouze pro registrované partnery firmy Hama spol. s r.o.
Pokud nevlastníte živnostenský list, můžete si u nás zboží vyhledat, popř. nám můžete zavolat a my Vám rádi poradíme nejen ohledně našich výrobků, ale také místo kde můžete náš produkt nakoupit či objednat.
K těmto účelům slouží infolinka: tel. č. 543 538 134 a e-mail: info@hama.cz
Pokud vlastníte živnostenský list a chcete se stát naším odběratelem, vyplňte prosím žádost o registraci (v sekci "přihlásit") a na základě této žádosti, Vás bude kontaktovat Operátor Hama shopu.
Pokud bude žádost schválena, obdržíte emailem přístupové údaje.
Přímý odkaz do registračního formuláře naleznete také zde:
http://www.hama.cz/Registration.aspx
Přístupové údaje do B2B shopu obdrží osoba, vyplněná v části "kontaktní údaje".
Tato osoba je u nás poté označena jako "operátor zákazníka" a tento účet do budoucna
může spravovat celou Vaši firmu, její provozovny, může vytvářet další přístupové účty atd.
Více naleznete níže, v části "manuál pro B2B zákazníky"
Katalog produktů
Produkty jsou rozděleny podle našich značek (Hama, SanDisk,...). Dále podle jednotlivých skupin. (Computer, Energie, ....)
Nejdůležitějším údajem pro budoucí nákup je tzv. Objednací číslo, které naleznete v levé části u popisu produktu
např. 45163 Koaxiální kabel, bílý, 7,5m
Toto číslo také naleznete na obalu produktu nebo jeho štítku.
Můžete ho použít ve vyhledávání jak na našich, tak i německých stránkách společnosti Hama spol. s r.o.
Dále v katalogu naleznete tzv. Orientační cenu v EU (v Evropské unii).
Jedná se pouze o orientační koncovou cenu!!! Přesnou cenu poptávejte až u našich maloprodejců.
Pokud je cena "Na dotaz", kontaktujte prosím opět svého prodejce.
U produktu naleznete také orientační skladovou dostupnost. (do 10ks, nad 10ks, není skladem)
Pod těmito údaji zobrazujeme poznámku k dostupnosti (zboží skladem v CZ nebo zboží skladem v DE).
Znamená to, zda je produkt u nás v České republice aktivní či neaktivní.
Pokud je neaktivní, dodáváme jej z Německa přibližně do 1 měsíce po obdržení objednávky, od našeho registrovaného partnera.
V případě jiných značek: Sigma, Mantfrotto, Kata atd. je termín přibližně 4-6 týdnů od obdržení objednávky.
Oblíbené zboží
U každého produktu je ikonka, která slouží pro vložení produktu mezi Vaše oblíbené zboží.
Pokud se Vám produkt líbí, můžete si jej tímto uložit do svého seznamu oblíbených produktů a poté jej již nemusíte
znovu hledat. Tato funkce slouží u nepřihlášeného zákazníka přes tzv. cookies (dočasné soubory).
Nebude tedy fungovat na více počítačích a uložení je tedy pouze dočasné!
Seznam oblíbeného zboží poté naleznete:
a) v pravém horním rohu pod textem "nepřihlášený uživatel"
b) nebo v sekci Obchod -> Oblíbené zboží
Třídění produktů (novinky, bestsellery, doprodej)
Pokud Vás zajímá co nabízí naše společnost např. za novinky, stačí kliknout na filtry, které naleznete v sekci kategorie, v levé části obrazovky.
Tato funkce vytřídí pouze nové zboží, bestsellery (nejprodávanější) a doprodejové produkty.
Pokud použijete tento filtr kdekoliv dále v menu, např. Produkty > HAMA > Audio-Video-DVD > AV kabely a vidlice > Kabely a zvolíte filtr "Novinky", zobrazí se Vám pouze nové zboží ze skupiny Kabely.
Pokud se ve zvolené skupině produktů nanachází ani jeden takto označený výrobek, zobrazí se text:
"V této skupině není momentálně žádné zboží."
Tyto filtry produktů naleznete také v sekci Obchod v horním menu.
Vyhledávání příslušenství (pomocník)
Potřebujete koupit např. baterii pro Váš fotoaparát nebo nabíječku pro Vaše PDA či mobil?
Neznáte Hama katalogové číslo?
Nevadí.
Stačí kliknout v pravé části shopu na odkaz "Vyhledávání příslušenství".
Stránka Vás přesměruje na německý web naší firmy, kde stačí zadat postupně:
1. příslušnou komoditu (např. Camcorder - Videokamery)
2. značka výrobku (např. Panasonic)
3. typ výrobku (např. Panasonic NV-DS11EG)
Zobrazí se Vám veškeré vhodné Hama příslušenství k této kameře.
Stačí si jen poznamenat správné objednací číslo a na našem shopu zjistit jeho dostupnost.
Na této stránce naleznete kompatibility pro :
baterie foto/video, sáčky do vysavačů Xavax, brašny foto/video/mobil, paměťové karty, nabíječky atd.